Популярные направления

    Специальные тарифы от авиакомпаний

    Все спецпредложения авиакомпаний

    Программа «Miles&Smiles»

    Участвуйте в программе премирования часто летающих клиентов Miles&Smiles, которая позволяет накапливать премиальные мили и тратить их по своему усмотрению. «Турецкие Авиалинии» входят в Star Alliance, а это значит, что заработанные мили вы сможете тратить так же при помощи глобальной программы “Miles and more” на рейсах других авиакомпаний, входящих в Альянс (Lufthansa, Austrian Airlines и др.). Пользуйтесь услугами партнёров программы – отелей, магазинов, прокатом автомобилей и др. – и так же получайте за это премии.

    Если Вы желаете воспользоваться программой Miles&Smiles, пожалуйста, вначале ознакомьтесь с её условиями, порядком накопления миль и получения премий.

    Как стать участником программы

    Участвовать в программе может любой пассажир в возрасте от 2 лет. Для того чтобы зарегистрироваться, следует заполнить соответствующее заявление. После полёта рейсом Turkish Airlines или любой авиакомпании-члена Star Alliance, Вам откроют счёт миль и выдадут временную карту участника. На основании этой временной карты Вы будете накапливать мили в течение 12 месяцев. После накопления 25000 статусных миль, Вы получите постоянную карту и статус Classic Plus + брошюру-гид по бонусной программе.

    В программе существует несколько уровней:  Classic Plus, Elite и Elite Plus. Для того, что бы получить и сохранить за собой эти статусы, Вам необходимо ежегодно набирать необходимый минимум миль, который отличается для каждой из программ. Повышение уровня производится ежегодно, или раз в два года – по факту накопления необходимого количества миль.

    Участнику программы присваивают личный PIN-код для идентификации, который нужен, например, при заказе премий или проверке состояния счёта через Интернет. Обратите внимание на то, что Вы несёте ответственность за сохранность этого кода. Если у Вас появились подозрения в несанкционированном использовании Вашего PIN-кода, немедленно сообщите об этом сервисной службе Программы.

    Как заработать мили

    Мили – единицы накопления в Программе, бывают двух видов: статусные и бонусные.

    Статусные мили обозначают ваш «мильный возраст», и накапливаются для повышения Вашего статуса и выдачи соответствующей карточки (Classic Plus, Elite и Elite Plus) при полётах рейсами Turkish Airlines или любой авиакомпании-члена Star Alliance.

    Бонусные мили накапливаются при использовании услуг неавиационных партнёров Программы – отелей, фирм по аренде автомобилей, а так же при расчётах кредитной картой программы – Shop & Miles (выдаётся банком-партнёром). Эти мили так же увеличивают Ваш «мильный возраст» и позволяют зарабатывать премии – наградные билеты и повышение класса обслуживания.

    На некоторых рейсах бонусные мили не зачисляются – об этом сообщается в информационных материалах программы.

    Мили и счета невозможно передать за исключением опции «Семейное членство» для участников со статусом Elite Plus.

    Если мили не были зачислены автоматически по какой-либо причине, то Turkish Airlines может зачислить их после Вашего обращения в течение 12 месяцев со дня приобретения соответствующей услуги. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки услуги. В том случае, если Вы летели рейсом другой авиакомпании-члена Star Alliance, то сроки обращения за начислением миль будут иными (например, для Lufthansa – 6 мес.).

    Вы всегда можете проверить состояние своего счёта миль на персональной странице в Интернете. Для этого следует ввести Ваш номер карты и PIN-код.

    Как потратить мили

    Бонусные мили можно расходовать на премиальные полёты рейсами авиакомпании Turkish Airlines или партнёров глобальной программы Miles & More. Помимо премиальных полётов Вы можете потратить мили на премиальное повышение класса обслуживания или дополнительные преимущества при перелёте.

    Перечень премий и способов использования миль приводится в информационных материалах Miles&Smiles, где Вы найдёте также список партнёров программы: авиакомпаний, отелей, магазинов, и т.д.

    Способы заказа премий описаны в средствах информации программы.

    Срок действия премиальных билетов – 12 месяцев с момента их выписки.

    Вы можете подарить свои премиальные документы.

    Срок действия миль

    Если Вы не использовали мили в течение 36 месяцев с даты зачисления (даты полёта, начала проживания в отеле, даты аренды автомобиля), то они аннулируются без права восстановления.

    Мы советуем Вам всегда обращать внимание на дату и количество истекающих миль на персональном счёте в Интернете.